서비스 제공 과정 모니터링 및 기록 관리 안내

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■ 운영 개요

별내효누리재가복지센터는 어르신 중심의 방문요양 서비스 제공을 위해

관련 기준에 따라 체계적인 관리·점검 시스템을 운영하고 있으며 사회복지사를 중심으로

서비스 전반에 대한 관리·감독 체계를 유지하고 있습니다.

급여계획서에 따른 서비스 제공 여부를 사회복지사가 정기적으로 직접 확인·점검

요양보호사의 근무 이행 여부 및 서비스 제공 내용에 대해 지속적인 관리와 지도 실시

어르신의 건강 상태, 일상생활 수행 능력, 생활환경 변화를 정기적으로 점검하여

서비스 제공 과정의 연속성·적정성·안정성 유지

점검 과정에서 확인된 사항은 서비스 제공 기록 및 내부 관리 자료로 체계적으로 기록·관리

필요 시 요양보호사에게 업무 기준 재안내 및 유의사항 지도 실시

점검 결과를 바탕으로 필요한 사항은 급여제공계획 및 사후 관리 계획에 반영

지속적인 모니터링과 관리가 이루어지도록 관리

별내효누리재가복지센터는 이와 같은 정기적인 점검·기록 관리·사후 관리 체계를 통해

보호자가 신뢰할 수 있는 방문요양 서비스 제공

어르신의 안전과 권익 보호

서비스 질 향상을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.